Paquet endommagé ou non satisfait de la livraison

Si le colis est endommagé pendant la livraison, n'acceptez pas le colis du livreur. La commande sera alors immédiatement retournée à l'expéditeur. Si vous avez accepté le colis, prenez des photos de ce que vous avez reçu. Vous pourriez ensuite discuter de ces photos avec le service clientèle.

Si vous n'êtes pas satisfait de la livraison, veuillez envoyer une description détaillée de votre réclamation par courriel au service clientèle. Nous transmettrons ensuite cette plainte à notre service de livraison afin qu'il puisse prendre les mesures appropriées si nécessaire.

 

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